文 / 溫蒂穿著紅白拖
美國娛樂媒體Variety 在上個月末報導指出，亞洲內容幫助串流平台在台灣獲得大量的用戶，其中最為明顯的就是去年底上架的《華燈初上》，讓 Netflix 吸引了不少會員，甚至穩坐在台訂閱用戶的龍頭，然而台灣觀眾喜歡 Netflix 真的只是因為台灣和亞洲的內容嗎？又台灣的串流影音市場現況如何？
台灣付費訂閱串流平台現況
報導其實出自 Media partners Asia 最新台灣串流影音市場報告，截止2021年底，台灣訂閱串流影音平台用戶達410萬，其中Netflix以85萬拔得頭籌，市占率21%，剛在台灣開放訂閱的Disney+則是以30萬用戶迅速拿下7%的市占率，而即便受到法規限制，愛奇藝竟然仍有9%的市占率，為居第二，另外 24% 則是由台哥大旗下的 MyVideo、遠傳電信的friDay影音和KKBOX集團的 KKTV 瓜分。
根據 Media Partner Asia 的調查，2021年第四季串流影音平台的觀看時數高達150億分鐘，而絕大部分仍是免費影音（Freemium）再來才是以廣告為主的隨選影視（AVOD）以及訂閱服務（SVOD）。
台灣觀眾觀看內容取向
報告指出，台灣觀眾在串流平台上收看的內容來源偏好依序韓國（25%）、美國（23%）、台灣（19%）、中國（13%）、日本（12%)，這樣的數據恰反應了我們對於 Netflix Top 10 排行榜觀察，韓國影視內容仍舊受到歡迎（想想去年火燒全球的《魷魚遊戲》），而美劇也一樣有強大的觀眾，台灣內容則是漸有起色，要知道報告分析的不只Netflix，在其他平台仍有像是《俗女養成記2》、《茶金》、《火神的眼淚》 等。
市占率告訴我們什麼？
先撇除掉 Netflix 不論，可見Disney+即便挾著MARVEL、迪士尼等IP的巨大優勢，在短時間內吸引大批用戶，卻也撼動不了Netflix的地位（或說短時間之內），不過足以讓剩下的本地付費串流平台廝殺更加見骨，百花齊放的串流服務，讓市場分割也更加碎片化。
愛奇藝曾經在台灣聲勢浩大，近年來受到法規影響，聲勢漸弱，但在2021第四季仍舊因為《逆局》、《無神之地不下雨》兩部華語內容，訂閱數有不少成長，顯現台灣在地內容可以幫助平台維持用戶。
過去愛奇藝買了不少韓國內容，然而近期則是以大陸內容為主。
Netflix 基本的勝出關鍵：內容
許多市場分析在針對 Netflix 的成功時，多半會著重於「內容為王」的論點，指出該品牌投資巨額製作膾炙人口的原創影視作品，因此吸引許多死忠用戶，包含最早的《紙牌屋》、《王冠》、《怪奇物語》等等，之後則是倚靠資金大量購買海外獨家版權，或是跟在地內容產製者合作，挑戰製作極限（比如：《屍戰朝鮮》），在台灣的例子便是買下公視戲劇的線上轉播版權，像是《斯卡羅》、《四樓的天堂》等，以及跟百聿數碼影視合作《華燈初上》。
早期 Netflix 較少有台灣在地內容，或只有2000-2010年代的作品，然而從2020年開始愈來愈多公視作品上架。
大幅拉開與競爭者的距離：科技
然而Netflix 的服務之所以深得人心，關鍵還有使用者體驗，該公司甚至還有官方科技部落格，由內部工程師定期分享技術，顯現出這家娛樂公司不只重視內容，他們更懂得用科技留住用戶，無論是無縫接軌的跨平台串接、根據網速自動調整畫質、流暢的頁面跳轉、播放速度自由調整，都是讓人持續使用的關鍵。
Netflix 官方科技部落格，讓令人一窺該公司對於科技的重視。
畢竟即便內容再好看，只要出現停頓或是當機，就會讓使用者跳出，最明顯的例子即是HBO Go剛進台灣時是唯一可以看到正版《冰與火之歌》的平台，然而平台卡到令人搖頭。而 Disney+ 並沒有出現自選播放速度、Hami Video 無法自動跳過片頭片尾（或是自選）、CatchPlay+ 僅可以選擇字幕音軌以及前後跳轉10秒，目前本地串流平台表現不錯的就是friDay影音，在購買力和使用體驗上都有一定水準。
回到最開頭的論點，根據數字來看，華語內容的確幫助Netflix、愛奇藝獲得了不少訂閱觀眾，但是要讓平台持續走得久、走得遠，除了你是否有雄厚的資金可以「買」、「做出」觀眾想看的內容，重點還是是否可以給予觀影者絕佳的使用體驗，否則在這個要搶使用者注意力的時代，只要一個「lag」就足以讓使用者跳出去，跟你的平台說再見，而Netflix正在無所不用其極，留住觀眾。
轉載出處：GQ
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